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配送方式：
- 若選擇「ATM轉帳」、「郵局無摺存款」「郵局國內匯款」付款：商品將以宅配、物流、郵局配送。
- 若選擇「7-11門市取貨付款」：商品將配送至您所指定的門市，出貨時Smooche會發送mail通知，包裏送達門市時會發送「取貨通知簡訊」給您。
運費計算
7-11超商取貨付款相關問題：
- Q1：選擇7-11超商取貨付款，要如何判斷超過體積限制呢?
- 目前7-11超商包裏體積規格新制為：45cm X 30cm X 30cm 。(訂單內含有大包包、鞋子、厚外套等，請您先行評估，如不清楚，請利用mail或來電詢問)
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- Q2：選擇的取件門市，可以更改嗎?
- 因超商取貨付款，須與超商物流系統進行連結，故訂單結帳送出後，即無法修改取件門市。
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- Q3：選擇的門市目前即將關閉、整修，無法接受取件怎麼辦?
- 如所選的超商門市目前暫時無法代收包裏，Smooches會在物流統一將包裏退回後，以mail通知買家於期限內改用"匯款方式"完成付款，並於付款後mail或來電通知賣場，款項核對後會再次為您出貨至您府上。
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- Q4：超商取貨時限為幾天?
- 因每家門市的退件時點未相同，故建議買家於貨到門市之日起6日內前往門市取貨。(如20/13/3/1送達門市，建議於20/13/3/6(含當日)前至門市取貨)
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- Q5：收到貨到門市通知前往取件，店員說沒有包裏，怎麼辦?
- 可能原因為：
(1)寄錯門市：先確認門市名稱和地址是否和結帳時所選的相同。
(2)取件人姓名錯誤：可登入會員專區之「訂單查詢」確認取件人姓名。
(3)已超過取件時限。(貨到門市之日起6日內)
以上均無誤，請於取件時，於門市立即撥打7-11物流客服專線02-2721-4234(服務時間：週一~週五9:30~18:00，國定例假日除外)，請客服協助查詢。 -
- Q6：未在期限內至指定門市取件怎麼辦?
- 若您未於期限內取件，包裏將退回Smooches，訂單會直接取消且不保留商品，原訂單亦無法重新配送，如您仍需要商品，須請您再次下單訂購。
| 重要提醒：如您有2次以上(含2次)未於期限內至門市取件，Smooches將終止您的帳號使用超商取貨付款服務。 |
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- Q7：可以修改取貨期限嗎?
- 取貨時限為配合訂單包裏條碼，均和超商物流系統連結，每個條碼有一定之時效，無法更改或延長。
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- Q8：已於期限內完成取貨，卻仍收到「貨到門市通知E-mail」及「貨到門市簡訊」?
- 超商系統會不定時更新取貨狀態，系統則根據超商系統最新回報狀態發送通知，往來時間可能造成些許落差，而使消費者於取件後仍收到通知，請依您實際狀況為準，如已取件則無需再理會該通知。
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物流查詢
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